FAQ - Livraisons

Livraisons

1. Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du mode de livraison choisi. En général, les commandes sont livrées sous 5 à 7 jours ouvrés après validation de votre commande.

2. Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont de 4,90 euros jusqu'à 49,99 euros de dépenses sur notre site internet. A partir de 50 euros la livraison est offerte. Les frais sont calculés et affichés automatiquement lors de la validation de votre commande.

3. Livrez-vous à l'international ?
Actuellement, nous livrons uniquement en France métropolitaine. Nous travaillons à élargir notre zone de livraison dans le futur.

4. Que faire si je ne reçois pas ma commande dans les délais annoncés ?
Si votre commande n'arrive pas dans les délais annoncés, veuillez vérifier l'état de votre livraison à l'aide du numéro de suivi fourni. Si vous constatez un problème, contactez-nous pour que nous puissions enquêter et résoudre la situation à contact@paradis-du-jardin.com

5. Que faire si ma commande arrive endommagée ?
Si vous recevez un colis endommagé, veuillez prendre des photos et nous contacter immédiatement. Nous vous fournirons les instructions pour retourner l'article et organiserons une nouvelle livraison ou un remboursement.